BBQ SORTEではお客様がサービスをご利用するにあたり、いくつかの利用規約がございます。
お客様を甲、BBQ SORTEを乙として下記規約を承諾の上、サービスを利用するものとします。
- ■キャンセルについて
-
必ず、お電話にてご連絡ください。
甲が予約完了後（予約完了メール送信後・お電話予約後・LINE予約後）にキャンセルを申し出た場合にキャンセル料金が発生するケースがございます。
- ■キャンセル料金が発生する場合
-
・利用日の4日前の営業時間以降のキャンセルの連絡・・・ご予約料金の25％がキャンセル料金。
・利用日の3日前の営業時間以降のキャンセルの連絡・・・ご予約料金の50％がキャンセル料金。
・利用日の2日前の営業時間以降のキャンセルの連絡・・・ご予約料金の100％がキャンセル料金。
食材・機材・人材の確保などの事前準備がございますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
- ■人数に変更が出た場合
-
お電話にてご連絡ください。
甲が予約完了後（予約完了メール送信後・お電話予約後・LINE予約後）の人数変更
- ■人数が減る場合
-
・利用日の3日前の営業時間以降の人数変更の連絡・・・減る人数分料金の50％をお支払いいただきます。
・利用日の2日前の営業時間以降の人数変更の連絡・・・減る人数分料金の100％をお支払いいただきます。
- ■人数が増える場合
-
原則、利用日の2日前の営業時間内に、追加人数分のご連絡をいただければ対応可能です。
- ■当日が雨天の場合
-
乙では機材セットにタープ（テント）が標準で付いておりますので、原則雨でもBBQができるようになっております。
よって甲都合で当日キャンセルされた場合はキャンセル料金が発生致しますので予めご了承下さい。
- ■お支払いについて
-
原則、当日現地にてサービスを受け取った時に、現金払いで頂戴しております。
- ■損害について
-
乙が提供するレンタル器材等をご利用するにあたって甲の過失により破損・故障が生じた場合、または酷く汚した場合などには別途修復代金・購入代金をご請求させて頂く場合がございます。
