よくある質問

\よくある質問/

ご予約について

場所取りからバーベキュー機材の設置や炭の着火まで、すべて当社スタッフが行います。
食材付きプランをご注文の場合は、お肉や野菜などの食材まで全てご準備しますので、公園、会社敷地内、学校敷地内、ご自宅など、どこでも手ぶらでバーベキューが楽しめます。
お約束のお時間にお客様へ引き渡し後は、スタッフは一旦現地を離れます。BBQ終了時間になりましたら、スタッフが機材の回収に伺いますので面倒な後片付けも一切不要です。

食材付きバーベキュープランは『2日前の正午12時まで』
機材プランは『前日の正午12時まで』ご予約可能です。
※予約状況によりお受けできない場合がございます。お早めのご予約をおすすめいたします。

大人4名様〜のご利用となります。
大人4名様未満の場合は【少人数利用料金3,300円】が加算されます。

BBQソルテでは1660名様の団体様利用実績がございます。
団体様利用実績はコチラ!

食材付きバーベキュープランは『2日前の正午12時まで』
機材プランは『前日の正午12時まで』人数変更は何度でも可能です。
LINE、メール、お電話にてご連絡お願いします。

全BBQプラン4時間制となります。
延長をご希望の際は『1時間550円/1人』にて延長可能です。
※場合によっては当日の延長はお受けできない場合がございます。一度スタッフにご相談ください。

延長をご希望の際は『1時間550円/1人』にて延長可能です。
ただし、公園のルールや公園閉門時間の都合、当日の予約状況によりお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
必ず延長ご希望のお客様はご予約時に延長の旨ご相談ください。

小学生以下のお子様のご注文は任意となります。機材のみ(椅子や消耗品等)必要な場合は『小人機材プラン880円』をご注文ください。
お子様の食材が必要な場合は大人と同料金となります。
(例)お子様4名の場合、食材付きプラン2、小人機材プラン2でお子様分のように食材量を調整していただく事も可能です。
(例)大人10名分のご注文で『大人10名、子ども10名、合計20名』でのご利用も可能ですが、場所取り、設営機材はご注文人数の10名分のご準備となりますのでかなり手狭になります。
※中学生以上の方は全員分のご注文をお願いします。

食材付きプラン5名+機材プラン5名+小人機材プラン2名=合計12名様の予約など、プランを組み合わせてご注文可能でございます。

当日BBQ開始時に現地現金払いとなります。
法人、学校関係のお客様は請求書払いも対応しておりますので、ご希望のお客様はご予約時にお伝えください。
※請求書払いを選択された場合、当日現地スタッフに名刺を必ずお渡しください。

原則1営業日以内に予約のご案内メールは送信しております。
メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている場合がございます。
システムの不具合でメールが送信できていない可能性もございますので、予約フォームから予約しても弊社からの予約案内メールが届かない場合には、大変お手数ですがお電話にてご連絡お願いします。
06-6537-7273
(10時〜19時)

BBQソルテにご予約いただきますと、弊社が代行して西中島地区バーベキューエリアの会場予約を取りますので、BBQソルテへの予約だけで大丈夫です!

キャンセルについて

【お客様都合の予約キャンセルの場合】
4日前まで無料 / 3日前25% / 2日前 50% / 前日・当日100%
【雨天キャンセルの場合】
・食材付きBBQプラン
BBQ開催日が雨天予報の場合には開催日の2日前正午12時までにご連絡いただきましたら、無料にてキャンセルしていただけます。
・機材プラン
BBQ開催日が雨天予報の場合には開催日の1日前正午12時までにご連絡いただきましたら、無料にてキャンセルしていただけます。
※雨天開催の場合はテント増設などで濡れないようにご対応させていただきます。

台風などの荒天以外はバーベキューの開催できます!
無料でテントを増設させていただき、極力濡れないような対策をさせていただきます。
※台風等の荒天予報で公園閉門等があれば弊社よりキャンセルの連絡をさせていただく場合があります。

配達について

大阪府内配達料無料です!
大阪府外は配達料5,500円(税込)〜+高速代の配達料が別途発生します。

バーベキュー禁止エリア以外でしたらどへでも配達可能です!
公園、会社敷地内、学校敷地内、グラウンド、ご自宅など、どこでもご利用可能です!!

バーベキュー当日について

雨天でも原則バーベキュー開催可能です。
当日のキャンセルはキャンセル料100%となります。

ご予約時に当日のご案内をLINEorメールにてお送りしますので、そちらをご確認ください。

ゴミだけお客様でゴミ袋にまとめてください。
その他のバーベキュー機材の片付け、撤去は当社スタッフが行います。
※西中島地区バーベキューエリアはゴミ捨て場がありますので、お客様自身でお帰りの際にゴミを捨ててお帰りください。
※ゴミ箱のない場所でのBBQ開催の場合、ゴミの引き取りをご希望の場合は45Lゴミ袋1個330円にて引き取り可能です。

食材、ドリンクの持ち込みは可能です。
ご自由にお好きな食材、ドリンクを持ち込みください。

開催日当日、テントが耐えられない強風、公園、その他関係各所からテント設営自粛の要請、スタッフが危険と判断した場合は、安全確保の為予告なくテントを設営しない場合があります。
その際セットプランのテント分返金対応は行いませんのでご了承下さい。
※テントを追加、単品でご注文いただいている場合は返金対象となります。
★淀川河川公園【西中島地区】強風によるテント設営に関して★
BBQ会場の利用時間内において風速6mを超える予報が出ている場合はテントを設置する事が出来ませんのでご了承下さい。
※雨天、猛暑が想定される予報であったとしても安全確保の為テントの設置は出来ませんのでご了承下さい。
又風速5m迄の場合でもテントが設置出来る場合は設置しますが現場状況(バーベキュー連絡協議会の判断)によりBBQ実施中でもテントを撤去をする可能性がありますのでご了承下さい。
当日判断する基準となるニュースサイト:ウェザーニュース AM7:00時点
その際セットプランのテント分返金対応は行いませんのでご了承下さい。
※テントを追加、単品でご注文いただいている場合は返金対象となります。

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